众志成城，攻坚克难——陕西岚皋县中医医院门诊中药房工作纪实胡本先初秋的傍晚，已经是华灯初上，万家灯火，陕西岚皋县中医医院的候药大厅内依然是人头攒动，熙熙攘攘。窗外是患者一双双期待的眼睛，屋内是忙碌了一天还在坚守的中药房的药师们。审方、调配、复核、发药，每一个工序仍然在有条不紊地进行着。为了能让每一个患者及时取上药，他们忘记了饥饿，忘记了疲倦。当送走最后一位取药者的时候，中药房的工作量又创了新高，6500剂，这已经是入秋以来连续1个多月突破6000剂了。

今年的周期性繁忙似乎来得特别早，门诊人数大幅增加，门诊中药房的工作量也屡创新高，并且还在不断上升。在工作人员缺少，工作条件有限的情况下，每人每天的工作量将近200剂，劳动强度达到了工作人员的身体极限。针对这种情况，党支部积极组织党员认真学习党史，把建党精神与“以患者为中心”的服务理念相结合，认真落实到实际工作中，真正把患者的呼声当作第一信号，把患者的需求当作第一需要，把患者的满意当作第一标准。满足患者的需求，门诊中药房应充分发挥党员干部的先锋模范作用，急患者所急，想患者所想，加班加点的工作，在保证调配质量的前提下不断提高调配速度，保证患者用药及时、安全、有效。

门诊中药房作为全县卫生系统“三好一满意”示范岗以及我院的“文明诚信药房”“优质服务示范岗”，有着优良的工作作风和吃苦耐劳的精神。看着门诊大厅里熙熙攘攘的患者，耳中听到的是痛苦的呻吟，眼见的满是焦躁和痛苦。药剂科认识到形势的严峻性和急迫性，打破常规，科学调度，调动所有可以抽调的人员到中药房参加调配工作。主任们亲临药房一线，帮忙分药、装药、发药等，并给同志们打气鼓劲，极大地提高了大家的工作积极性。同志们工作热情高涨，全身心地投入到紧张而有序的工作中来，涌现出了许多感人的事迹。

中药库石丽、吴智琴等党员同志得知门诊患者较多时，主动放下手头的工作到药房帮忙，关键时刻充分发挥了党员的先锋模范作用。金庭利、徐玉惠、祝鑫等党员同志也以身作则，处处冲在前，不怕苦，不怕累，周末加班从来没有要求休班，用自己的实际行动践行了“吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献”的党的宗旨。喻洁同志怀孕有8个半月，身体笨重，行动不方便，但每天仍然按时上班，每天的工作量达二三百剂。抓药、称量、分药等在常人眼里非常简单的动作对于她来说都显得非常吃力，当称量最下层的药时常常需要半蹲下然后扶着斗橱再站起来。等累到实在走不动时，只好双手扶住调剂台休息一会，当看到患者焦急等待的面孔，又抓紧投入到紧张的工作中去。等到晚上拖着疲惫的身体到家时，双腿肿胀的连鞋子都脱不下来……

郑兆德同志腰椎间盘突出已有多年，经保守治疗后坚持上班，劳累后痛得直不起腰来。最近每天都需要贴膏药，戴护腰上班，并连续两个月周末值班没有休班，但都没有喊苦喊累，每月工作量达6000多剂。每天中午将近1点钟时，看到大多数患者都已经拿药回家，抹了一把头上的汗水，才想起一上午都没有喝一口水上一次厕所。等匆匆忙忙把已经冰凉的饭吃完后，又赶紧投入到下午的工作中来。

一位患者听说拿药要等1个半小时时，情绪非常激动，当得知我们每天连续工作超过9个小时，中午只有半个小时吃饭时间，每天用双腿丈量的路程有几十公里时，他张大了嘴巴，非常惊讶地说：“我以为你们每天只上半天班，实行两班倒呢？没想到你们这么辛苦，你们中药房是医院最苦最累的岗位，为我们患者付出了辛勤的汗水，你们是好样的！”说着给我们竖起了大拇指。

门诊中药房的工作是平凡的，他们默默无闻，无私奉献，冬天一身土，夏天一身泥，艰苦的工作环境和超常的劳动付出并没有消磨他们的意志。他们承载着患者的重托，他们肩负着健康的希望。时刻为患者着想，为患者减轻痛苦，是他们的工作目标；平凡做人，认真做事，让患者用药安全、有效、经济，是他们不懈的追求。面对病患，处方就是布阵的兵书，药物就是杀敌的利器。中药房的药师们，就是手执利器冲锋陷阵、驱病降魔的勇士，他们用自己的技术和服务，真正做到服务好，质量好，医德好，让群众满意；他们用自己的实际行动，为学习贯彻十四五规划做出了最好的诠释。

作者简介

胡本先 男，陕西岚皋县中医医院副主任医师。有十余篇论文获优秀论文奖。发表医学科普文章、医案400余篇，2011-2014年被《中国中医药报》评为优秀通讯员。在全国及省市刊物发表小说、散文、诗歌560万多字，摄影作品100余幅（组），多次获得各级各类奖项。

编校：刘钰、

审核：邹小勇