山东大学齐鲁医院

山东大学齐鲁医院是国家卫生健康委委属（管）医院，教育部直属重点大学山东大学的直属附属医院，首批委省共建国家区域医疗中心（综合类）牵头和主体建设单位。医院始建于公元1890年，建院132年来，医院秉承“博施济众、广智求真”的医院精神，遵循“医道从德、术业求精”的院训，打造形成了门类齐全的学科体系、实力雄厚的人才队伍和国内先进的医疗、教学、科研平台，在海内外享有盛誉。近年来，医院坚持立足山东、面向全国、放眼世界，致力于建设国内一流、国际知名高水平研究型医院，实施“医疗立院、学科强院、人才兴院、依法治院、党建领院”五大发展战略，在济南、青岛形成了两地多院区发展格局。

医院实际开放床位5100余张，2020年度完成门急诊量388.05万人次，出院病人19.98万人次，手术量8.96万台次。近年来，医院积极加强临床技术创新，着力提升疑难危重症诊疗水平，致力于成为疑难急危重症防诊治康的国家级中心。在2020年发布的复旦大学中国医院专科声誉排行榜上，急诊医学、康复医学、妇产科、神经外科、血液学5个专科进入全国排名前十，其中急诊医学排名第三，康复医学排名第四；心血管病、检验医学、病理科、耳鼻喉科、内分泌科、心外科、神经内科、消化病、老年医学、超声医学、健康管理、风湿科12个专科获专科声誉十强提名。

在2020年的新冠肺炎疫情阻击战中，齐鲁医院圆满完成援鄂抗疫工作，充分彰显了“东齐鲁”的家国情怀与担当奉献，展示了国家队医院的风范。

山东大学齐鲁医院药剂科（临床药学部）

山东大学齐鲁医院药剂科（临床药学部）承担着医院药事管理与药物治疗学委员会的日常工作，负责全院药品管理、药学专业技术服务、临床药师培训以及山东省药事管理质量控制中心工作等。下设药品供应、药品调剂、静脉用药调配中心（PIVAS）、临床药学、制剂五个单元。现有职工187人，其中本科及以上学历人员占比95%，取得博士学位者34人，取得硕士学位者29人，是一支年轻化、高学历、高素质、高潜质的优秀人才队伍。

药剂科每年承担山东大学、山东省医学高等专科学校药学、临床药学专业见习及实习带教任务。2014年-2021年承担国家自然科学基金课题20项；以药剂科人员作为第一作者／通信作者发表高水平SCI论文数十篇，最高影响因子10.435。科室承办国家级继教项目4项，省级继教项目3项。作为省内唯一医疗单位牵头开展山东省基本药物政策实施综合示范工程，纳入国家发展规划。2021年度“第五季中国医院管理奖”，药剂科报送的案例《临床药师绩效量质评价，助力医院药学服务发展》荣获实践类案例区域优秀奖；另外药剂科配合医务处报送的《基于DRPs-MDT-PDCA模式构建合理用药管理》案例获质量管理组全国优秀奖。

药剂科高度重视以临床需求为导向，改善院内药品流通方案。为实现临床取药便捷化，提升病区药品配送效率，在过去的一年，致力于开展病区除静配液体外的其他药品的配送工作；精细化管理备用药基数；压缩合并部分门诊/病房药房；加开小夜发药班次，多种措施并举，推进完善院内药品物流配送。另外，为解决患者实际困难，开放腹膜透析液大液体配送试点。初步实现了院外免费配送上门服务，减少医院药品的库存占比，减轻患者的药品运输负担，极大地提升了科室的院内外满意度。药剂科致力于提升药学服务能力，加强临床合理用药管理。在2021年，配合医务处制定医 院综合绩效考核药事部分管理细则，并将处方点评结果纳入临床科室绩效考核，开启处方点评与审核相结合的管理模式，联动医务处、信息中心、医保办等行政部门，创新性地将问题处方纳入重点监控药品实施常态化监控管理，形成PDCA循环，有效改变了临床能动性不足的传统合理用药管控局面。经管控后，在2021年前3季度抽样点评中，门急诊，住院医嘱的不合理率均控制在较低范围，其中门诊不合理率维持在1%左右（相较 2020年2%-4%）；住院医嘱不合理率维持在0.5%以下（相较2020年2%-5%）。

药库

药库单元是保障院内药品流通，保障临床药品合理使用的源头部门，主要负责医院药品采购、供应相关工作。部门由西药库和中药库组成，承担医院19个药房和静脉配送中心药品的供应工作；科室严格执行、落实了国家药品零加成、两票制、药品集中采购等相关政策，通过加强对医院药品规范化管理，提高药学服务质量，确保病人用药安全、有效。

药品库房

药房

药房负责全院药品的调剂工作，自2016年药品“零差率”全面实施，药房人员积极转变模式，在建立健全药品质量保障体系，保证用药安全有效和优良的服务质量的基础上，一方面加强全院病区急救备用药品的监督和管理，行使指导、检查和监督合理用药的职能，另一方面积极推进药学咨询服务和药物治疗管理工作，深化药师服务内涵。药学服务内容、服务意识、服务质量不断优化，服务范围及规模持续扩大，药房整体硬件水平、软件水平、自动化水平、信息化水平等快速发展，顺利完成了从“以药品为中心”到“以病人为中心”的角色转变。

自动发药机

自动摆药机

临床药学

山东大学齐鲁医院临床药师组织活动

临床药学专科在复旦医院专科声誉排行榜中山东省排位第一。截至2021年底，21名专职临床药师于临床一线开展以药学查房、不良反应监测上报、个体化用药指导、用药重整、药学监护、药学门诊代表的多元化药学服务。全年查视住院患者约45000例次，开展各类药学服务约8000余次，医药联合门诊200余天。临床药师起草编写《山东省碳青霉烯类抗菌药物临床合理应用与管理专家共识》，推进省内抗菌药物合理使用进程。作为首批中国医院药物警戒系统CHPS部署哨点医院，连续三年被授予“山东省药品不良反应监测先进集体”，多位临床药师被评为“济南市不良反应监测工作先进个人”。

医嘱管理与审核

PIVAS

无菌制剂调配

PIVAS是集“党建综合服务平台”“青年文明号创新平台”和“PIVAS标准化作业流程”为一体的现代化综合性医技部门。2004年正式运营后，PIVAS于2007年被原卫生部指定为全国示范单位，2008年被评为山东省“青年文明号”，2012年被评为国家级“青年文明号”。PIVAS现有建筑面积2640平方米，配备水平层流台及生物安全柜48台，服务于全院98个科室、5000张床位，是目前国内体量最大的静脉用药调配中心。

PIVAS参观带教

院内制剂

院内制剂在临床应用多年，疗效确切、安全性好、物美价廉。经典明星制剂如制霉菌素乳膏、尿素软膏、复方薄荷脑滴鼻液、安神丸等，深受医护患青睐，具有较高的知名度和良好的口碑。截至目前院内制剂已向全省40余家医院提供制剂调剂使用服务，获得了省内同行的普遍认可。

制剂室部分优秀制剂产品

药剂科全体人员以病人为中心，以合理用药为核心，规范管理，开拓创新，致力于为患者提供个性化、人性化、全程化的优质药学服务。

药剂科主任

刘安昌，主任药师，教授，医学博士，山东大学齐鲁医院药剂科（临床药学部）主任，山东大学硕士生导师。近年来以第一作者或通信作者在Journal of Nanobiotechnology等国内外知名杂志发表论文多篇，承担国家自然科学基金及省级课题多项。兼任山东省药事管理质控中心副主任等多项职务。

编校：刘钰

审核：邹小勇